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《广州局集团公司客运车站站台安全管理办法》中发生哪些情况必须对相关视频完整资料进行留存?

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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》关于旅客进站乘车时携带品的规定?(重量和规格除外)

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《关于做好电子临时乘车身份证明开通使用工作的通知》中电子临时乘车身份证明目前适用于哪些情形?

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应急食品的规定有哪些?

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铁路交通事故调查处理规则中的一般D类事故中与客运相关的条款有哪些?

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《关于规范客运车站营业时间相关事项的通知》规定,候车室及出站口的营业时间有何要求?

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国铁集团《铁路旅客运输规程》规定,随同成年人乘车的儿童,购票方面有何规定?

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《铁路客运车站和旅客列车医疗急救箱管理办法》中,车站的红十字救护员由谁担任?相应配备多少名?

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根据《客运系统作业标准汇编》,客运值班员的职责与权限是什么?

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《广州局集团公司客运规章补充规定》规定,遇儿童无法提供有效身份证件时,车站应如何处理?

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凭录取通知书、学校书面证明以及华侨学生使用护照购买学生优惠票,系统无法办理资质核验手续时,如何发售学生优惠票?

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《集团公司客运安全条款之客运专业安全红线》规定,安全红线条款客运专业具体指哪几条?

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普速车站发生大量旅客滞留时应如何处置?

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X年X月X日乘坐XXXX次列车的三名旅客在XX站候车室里食用站内购买的肯德基汉堡后出现呕吐不止,脸色发白等症状,疑似食物中毒。依据《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》车站发生旅客食物中毒该如何应急处置?(20分)

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、X年X月X日,张三在XX站G5667次列车停检时强行进站并走错站台,到达G5667次列车停靠站台时车门正在关闭,张三企图冲上车时被工作人员阻拦未乘车,因当日已无去往该方向列车以致车票作废,张三致电12306投诉该站工作人员未在开车前引导办理退票,请根据相关规定处理旅客诉求。