判断

个人贷款贷前，只要借款人征信报告无逾期记录，就可认定信用风险低。

判断

个人住房贷款中，房屋完成抵押登记后，银行就无需再关注楼盘后续建设情况。

判断

个人经营性贷款，借款人将贷款资金用于炒股，属于违规挪用，银行应及时处置。

判断

个人消费贷款贷后，借款人收入提高，银行可放松风险监控.

判断

个人贷款申请时，借款人提供虚假资产证明，银行发现后应移交司法机关追究刑事责任（视情节，涉嫌诈骗 ）。

判断

个人贷款催收中，第三方催收机构的违规行为，银行无需承担责任。

判断

个人住房贷款贷前，银行查勘房屋发现存在质量问题，可要求开发商整改后再放款。

判断

个人贷款中，共同还款人征信不良，不影响主借款人贷款审批。

判断

个人经营性贷款贷后，借款人经营地址变更未告知银行，属于风险信号。

判断

个人贷款催收成功后，银行无需留存催收记录。

判断

对逾期信用卡客户的催收方式包含电话催收、短信催收、上门催收等多种方式。

判断

对于按揭、房抵类逾期业务，在逾期后7天内系统会通过短信提醒+IVR机器人电话提醒的方式进行催收

判断

抵押类贷款已逾期借款人申请协商还款时，需要先由借款人结清当前逾期本息才可办理

判断

目前信用卡的风险化解政策包括个性化分期与账务调整

判断

目前湘银闪贷的风险化解政策包括协商还款、展期、减免

判断

若客户有取现交易，其信用卡的欠款在月度内不会有变化，除非跨账单日

判断

当遇到问题时，可以拍照将客户信息发送到微信群询问同事，事后撤回即可

判断

湘银闪贷在进行协商还款时，若借据仍在协商还款审批流程中，客户还钱对流程无影响

判断

营销员需核查客户社保缴纳记录与收入证明的一致性

判断

抵押房产评估值越高，贷款风险越低

判断

首付资金可通过短期拆借解决

判断

客户突然新增多笔信用卡申请记录属于高风险信号

判断

中介提供多名客户房产证向我行介绍客户，客户经理可以放心从中挑选符合我行授信政策的客户向其提供授信，并感谢中介人员提供客户来源.

判断

贷前调查以经办客户经理为主，调查复核人、调查负责人只要审核资料完整性。

判断

对于中介或客户介绍的客户，客户经理应保持警惕，严格审核客户身份及交易真实性。

判断

按揭类贷款，我行有抵押权，可以放松对客户还款能力还款意愿的审核。

判断

评估借款人负债情况，除了征信报告，还可检查支付宝“花呗/借呗”等网贷额度使用情况、侧面了解是否涉及民间借贷情况。

判断

闪贷客户死亡后，如家属主动愿意代偿，是否可以仅提供借款人身份证或死亡证明直接在柜台操作还款。

判断

首次与逾期客户客户沟通，对方表示非常困难，是否可以直接办理分期还款。

判断

闪贷客户是否可以柜台现金还款

判断

湘银闪贷白名单客群除了公积金客群以外，还包括行内代发客群、行内VIP客群。

判断

即使客户正常缴存公积金，但如果客户单位没有准入为白名单单位，申请湘银闪贷一定会被拒绝。

判断

湘银闪贷个人白名单，除“关键人”客群需要分支行申报准入，其他个人白名单，包含行内代发客群、行内VIP客群等由总行自动准入。

判断

客户申请湘银闪贷授信，需要签订《个人信息处理授权书》。

判断

湘银闪贷客户逾期后，由总行直接催收，管户人员无需协助配合。

判断

湘银闪贷客户在进行远程银行核实通话时，我行客户经理可在一旁指导。

判断

湘银闪贷客户进行额度激活时，无需准备身份证原件。

判断

湘银闪贷客户因电话/网络波动/突发情况中断远程银行核实通话的，可立即再次发起额度激活。

判断

距离授信到期日不足60日时，湘银闪贷客户无法进行额度激活。

判断

客户经理工作台（个贷营销）可查询湘银闪贷客户授信/借款拒绝原因。

判断

“湘银闪贷”每个自然年度客户在手机上自主操作取消额度的次数限制是5次。

判断

客户结清全部借据后就可在手机上申请开具“湘银闪贷”结清证明，不一定需要额度到期。

判断

准入“湘银闪贷”关键人的身份证资料可以为复印件或扫描件，不一定要原件照片。

判断

“湘银闪贷”在直销银行借款的客户展期业务审批通过后，可直接在直销银行上签署展期合同。

判断

准入“湘银闪贷”单位时，填写的单位名称应与客户公积金缴纳单位名称保持一致。

判断

湘银闪贷客户管户关系分配后，不能再调整。

判断

主动认领湘银闪贷客户，如客户已有管户人员，需原管户人员同意。

判断

消费金融业务管理岗可以跨机构调整湘银闪贷客户管户关系。

判断

湘银闪贷客户管户人员与业务营销人员有可能不是同一人。

判断

湘银闪贷管户人员只需营销客户授信或借款。

判断

金融机构可以将客户信息提供给第三方合作机构，无需单独获得客户同意。

判断

在处理投诉时，只需知晓投诉内容，无需跟踪处理结果。

判断

销售专区无需进行风险提示，只需公示咨询举报电话。

判断

金融机构在合同中必须明示贷款的最终综合融资成本（含利息、服务费等）

判断

金融机构只需在官网公示投诉电话，无需提供其他投诉渠道。

判断

客户可以携带现金到柜台进行直销银行渠道的湘银闪贷还款。

判断

湘银闪贷最后一期没有宽限期。

判断

客户直销银行电子户绑定为他行卡时，我行会在还款日时对这张他行卡进行批扣还款。

判断

客户借据余额5万，1号还款日，24期等额本金，在本月21号进行了提前还款1万元，下个月1号客户可以不用还款。

判断

湘银闪贷还款日客户不能在手机银行主动还款

判断

客户在微信小程序开具湘银闪贷结清证明是以授信额度编号为维度来开具的。

判断

湘银闪贷协商还款审批流程完成后逾期本金发生变化，调账金额因与批复金额不一致，调账会失败。

判断

湘银闪贷展期流程需要总行人工审批

判断

湘银闪贷协商成功后五级分类可以立即调整为正常

判断

湘银闪贷协商还款成功后协商期限包含了逾期期限

判断

湘银闪贷借据期限为12期，展期期限可以设定为18期

判断

湘银闪贷协商还款业务可以减免罚息

判断

湘银闪贷支持仅利息逾期的借据发起协商还款

判断

湘银闪贷协商还款利率仅需高于当期lpr即可。

判断

湘银闪贷协商还款期限与制定还本计划的期限可能不一致

判断

金融消费者的知情权是指消费者有权要求金融机构提供真实、准确、完整的产品和服务信息。

判断

金融机构可以将金融消费者的个人信息用于营销活动，无需征得消费者同意。

判断

金融消费者有权自主选择金融产品和服务，金融机构不得强制搭售。

判断

金融机构在推广金融产品时，可以适当夸大产品收益，但必须告知风险。

判断

金融消费者的财产安全权是指消费者有权要求金融机构保障其资金安全，防止被盗用或滥用。

判断

金融机构可以将金融消费者的个人信息出售给第三方公司，用于商业用途。

判断

金融消费者在购买金融产品后，如果发现产品存在问题，有权向监管部门投诉。

判断

金融机构在未经消费者同意的情况下，可以使用消费者的个人信息进行电话营销。

判断

金融消费者有权要求金融机构对其个人信息进行保密，防止信息泄露。

判断

金融机构在推广金融产品时，必须向消费者明确告知产品的风险和收益情况。

判断

各级行可因投诉人原因无法告知处理结果而免除告知义务。

判断

远程银行部客服中心负责所有投诉的最终审批。

判断

投诉处理台账保存期限自投诉受理之日起计算。

判断

小额纠纷补偿金额上限为单笔单客户5万元。

判断

对于异常投诉，总行须每季度向银行业协会申报。

判断

个人原因导致的费用，除《湖南银行信用卡收费减免权限分层明细表》规定情形外，一律不得减免。

判断

客户通过支行网点申请减免，支行可直接完成减免操作，无需再报总行审批。

判断

预借现金手续费减免金额在5,000元以内时，可由“部门业务主管领导”审批。

判断

对于可能触发重大风险的信用卡费用减免事项，需另行上报处理。

判断

只要经居住权人确认同意，设立了居住权的抵押物在我行也可办理抵押贷款业务

判断

期房系指正在建设中的，并已取得预售许可证的房产。

判断

现房系指依法建造，已整体竣工验收合格，并可以办理产权的房产。（）

判断

个人司法拍卖房（简称“法拍房”）系指在指定司法拍卖平台竞拍取得的产权清晰、可上市流通、易于处置、能按法定程序办理交易过户和抵押登记的房产。

判断

白名单开发商项目指国有企业开发商和全国房地产行业上一年度综合排名前100强和全省前50强开发商开发及控股的项目（剔除已暴露风险项目和保交楼项目）

判断

开发企业通过民间借贷融资开发的房地产项目，可作为白名单项目准入。

判断

借款人的还款来源以共同借款人的收入合并测算，但不应考虑共同借款人的负债情况

判断

在个人住房贷款业务中,采用保证担保方式的,保证人应与贷款银行签订保证合同。保证人为借款人提供的贷款担保为全额连带责任保证,借款人与保证人之间可相互提供保证。

判断

同一机构对同一房地产估价,只能选用一种估价方法进行估价。

判断

业务操作中，监护人以未成年人名义申请贷款，并代其偿还的方式已成为个人住房按揭贷款潜在的业务市场之一，目前多数银行开始积极推广此类业务。

判断

个人住房贷款贷前调查时,通过对开发商的债权债务和为其他债权人提供担保情况的了解,可以对企业的担保能力、融资能力和楼宇能否按期竣工,作出判断并提供参考资料。