判断

"爱跑"的品牌定位是：“爱跑”是中国石化旗下的全新品牌，主要面向新能源中高端消费市场，是响应十四五能源规划、推进能源变革重要实践载体。

判断

"爱跑"品牌燃油的定价可以一次性或逐步调整到位。

单选

"爱跑"品牌燃油的宣传口号是（ ）。

单选

"爱跑"品牌燃油确定零售价时，应及时与当地（ ）部门备案。

单选

（ ），开票人应向监护人、作业人员进行作业安全交底。

单选

（ ），中石化易捷销售有限公司揭牌成立，标志着中国石化非油品业务向市场化、专业化发展。

多选

（ ）必须经过建设单位安全管理部门组织的作业许可管理培训，取得合格证书。

单选

（ ）不属于易捷自有品牌商品。

单选

（ ）部门负责对加油（气）站视频监控联网、调试，对视频监控和管理平台账号实施分级管理。

单选

（ ）部门负责组织召开职工代表大会，履行加油站现场管理禁令的民主审议程

多选

（ ）出现故障，不能正常使用时不能接卸油品。

单选

（ ）的加油枪更容易出现”提枪走字“。

单选

（ ）对违反禁令的行为进行审议，并做出处理决定

单选

（ ）负责处理客服代表无法解答的疑难话务；负责处理本地疑难问题及投诉案件的回访，完成闭环。

单选

（ ）负责对地市公司安全、数质量投诉处理进行指导、检查和监督。

单选

（ ）负责权益会员知识库建设及培训，协调有关部门协助处理解决权益会员和积分相关业务问题。

单选

（ ）负责站长和后备站长培养工作及选聘有关学历、年龄、职业资格等条件的审查。

单选

（ ）更能综合表示汽油的抗爆性。

单选

（ ）公司是禁令的执行主体，各部门协同配合，借助督查、巡站、内部员工热线等手段，加大对违反禁令行为的查处。

单选

（ ）级以上高处作业时，必须办理特殊作业许可证。

单选

（ ）就是指车用汽油在汽油机中燃烧时不发生爆震现象的性能。

多选

（ ）类商品消费不累计积分。

单选

（ ）年“爱跑98”品牌燃油面向全国推广。

多选

（ ）年中国第一座自助加油站--中国石化湖北襄阳长虹站投营,（ ）年中国石化销售企业开始大力推广自助加油站，广西、广东、安徽等企业自助加油的成功推广，在推广工作流程、管理制度、硬件改造、应急预案、现场服务、营销策略等方面，为全系统提供了可供借鉴的宝贵经验。

单选

（ ）是加能站的第一责任人,负责领导全站营业员开展各项经营管理和客户服务工作。

单选

（ ）是评定柴油燃烧性能的指标。

单选

（ ）是影响油品质量变化的内在因素。

单选

（ ）是用90%的车用汽油与10%的燃料乙醇调和而成，是一种混合物。

单选

（ ）是在市场营销活动过程当中，企业为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性计划安排。

多选

（ ）是中国石化销售企业核心价值观。

单选

（ ）为加能站视频监控录像保管的第一责任人。

单选

（ ）要主动将客户带离现场，耐心听取客户倾诉，并做好记录

单选

（ ）隐患由二级单位或隐患所在的基层单位负责人、有关人员及时组织整改。

单选

（ ）用于到指定加油站加油或易捷线上线下渠道购物时抵扣相应的消费款项的电子凭证。

单选

（ ）在岗时要参加交接班仪式。

多选

（ ）中国石化销售企业的品牌理念。

单选

（ ）组织对加油机进行日常自校工作，发现超差，应停止付油，及时邀请当地法定计量部门检定。

多选

（ ）组织接班人员召开班前会

单选

“135”原则，不包括（ ）。

多选

“135”原则“1分钟”的响应主体是事故第一发现者，主要是内操、外操等基层岗位人员，强调的是第一时间响应，具体包括（ ）。

判断

“135”原则“3分钟”的响应主体是班组，强调的是启动应急预案。

判断

“2+7+x”是司机之家的统一服务标准，其中的“2”是指停车、餐饮服务。

判断

“3个回归”活动目标是指员工回归服务客户、站经理回归管理现场、管理人员回归赋能基层。

单选

“EnergyShot劲淳”小瓶能量饮中不包含的功效和成分是（ ）。

多选

“爱跑”品牌的优点是（ ）。

判断

“爱跑”品牌汽油区别其它普通汽油，是它本身具有类似人体的DNA的防伪技术，能在数分钟内鉴别真假身份和品质。

判断

“爱跑”品牌汽油是中国石化自主研发、自主创新的高品质汽油。

单选

“爱跑”品牌汽油颜色是（ ），与普通汽油的颜色具有鲜明的对比。

单选

“爱跑”品牌燃油的防伪技术是指。

单选

“爱跑”品牌燃油的英文名称是什么。

单选

“爱跑”品牌燃油能使汽车的（ ）排放量更低。

多选

“爱跑”品牌燃油如何更出色地保护汽车引擎。

单选

“爱跑”品牌燃油是中国石化（ ）研发的一款产品。

多选

“爱跑”品牌燃油推广中需要员工准确判断客户车型，下列哪款车型比较易于现场推广。

多选

“爱跑”品牌燃油为什么有更强劲的动力表现。

单选

“爱跑98”的价格与原有98不同，在向客户推介时需要偏向哪个方面的解释。

多选

“爱跑98”品牌汽油的三要素（ ）。

单选

“爱跑98”汽油在400米直线加速试验中，与加普通98号汽油和95号汽油的车辆相比，用时（ ）

单选

“爱跑98”汽油在近似100km/h的车况下，与普通燃油相比，油耗降低（ ）

判断

“爱跑98”体验营销活动周期原则上不少于6个月。

多选

“爱跑98”现场宣传的主推荐语一般有什么特点。

多选

“爱跑燃动节”客户可通过哪些渠道进入活动页面（ ）。

单选

“爱心驿站”按照（ ）标准配备设施。

判断

“爱心驿站”是向户外劳动者免费提供改善生产生活条件的公益场所,服务对象包括但不限于环卫工人、出租车与网约车司机、快递员、外卖员、巡路工、巡线工、园林绿化工人、交通警察等。

判断

“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图，能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。

判断

“服务差评“是指三星及以下的客户服务评价。

单选

“海龙”燃油宝的保质期为（ ）。

单选

“海龙”燃油宝的正确添加比例为（ ）。

多选

“海龙”燃油宝应保存在（ ）环境下。

单选

“海龙”优劲汽油燃油宝的包装规格为（ ）。

单选

“黄金通道”是顾客从门店入口走向（ ）的通道，第二动线是走向（ ）的通道。

多选

“两特两重”中的“两特”是指（ ）。

多选

“两特两重”中的“两重”是指（ ）。

多选

“两重点一重大”是指。

单选

“鸥露纸现在超值促销，买3送1！您不带一组？”以上营销话术是（ ）。

多选

“三基”工作精神和作风的“三个面向”是指（ ）。

多选

“三基”工作精神和作风的“三实”是指（ ）。

多选

“三基”工作精神和作风的“三严”是指（ ）。

多选

“三基”工作是指（ ）。

多选

“闪付”未支付成功的错误原因是

单选

“闪付”应在自提抢起（ ）分钟内完成支付

单选

“石化钱包”充值每日下单最多

多选

“石化钱包”可通过（ ）类型，查询客户信息

多选

“石化钱包”客户端应用场景有哪些（ ）

单选

“石化钱包”使用范围正确的是（ ）

单选

“石化钱包”退款需要（ ）工作日

单选

“石化钱包”消费非油品的支付方式（ ）

多选

“石化钱包”消费油品有（ ）种支付方式

判断

“司机之家”、“爱心驿站”属于便民服务项目。

单选

“司机之家”按照规格档次可分为（ ）类。

单选

“司机之家”标准站还需要提供（ ）项以上的核心服务。

单选

“司机之家”普通站还需要提供（ ）项以上核心服务。

单选

“司机之家”旗舰站还需要提供（ ）项核心服务。

多选

“司机之家”是为货车司机提供舒适便捷、经济实惠的休息场所,让货车司机在行驶途中（ ）。

判断

“司机之家”是为货车司机提供舒适便捷、经济实惠的休息场所,让货车司机在行驶途中“口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。

判断

“司机之家”站点都必须提供7项核心服务

多选

“四不放过”原则指（ ）。

判断

“四率”间是矛盾且统一的有机整体,“四率”的提升须整体考虑加能站的量效情况

单选

“五减、一免、一聚焦”基层回归行动的“一聚焦”是指（ ）。

单选

“先生，看您买了红牛，建议您试试劲淳，小巧便携，喝起来没负担，提神快，您品尝一下？”，以上营销话术是（ ）。