单选

我们使用的照明电压为220V，这个值是交流电的(____)。

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打开多个应用程序窗口后，用户可以单击任务栏上代表应用程序的小按钮在多个应用程序之间进行切换，也可使用(____)快捷键进行切换。

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某低压电力客户，采用低压三相四线制计量，在定期检查中发现有一相电压断线，该期间抄见电量为10万kWh，综合倍率为1，该用户应补电量(____)万kWh。

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一客户电能表经计量检定部门现场校验，发现慢了10%，非人为因素所致，已知该电能表自换装置日起至发现之日止用电量为900000kWh，应补电量(____)kWh。

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(____)计算机网络的树型结构中，任一节点或连线的故障均影响其所在支路网络的正常工作。

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(____)拓扑结构发生故障的单个电缆不会使整个网络瘫痪。

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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（____）天内答复。

单选

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。举报在（____）天内答复。

单选

《供电服务规范》中通用服务规范不包括（____）。

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油类等易燃液体着火，选用(____)。

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培训教材是培训课程的基本要素之一，是培训(____)的表现形式。

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某10kV工业用户，变压器容量200kVA，高供高计，3月4日完成新装流程，抄见有功电量70390kWh，其中峰电量22753kWh，谷电量23255kWh，平电量24382kWh，无功电量28668kVah，该厂本次核算功率因数是(____)。

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某公司380V三相供电，高峰负荷电流为200A，功率因数为0.9。该客户日最高有功负荷为(____)kW。

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某工厂用电三相负荷平衡，装有单相功率表，指示功率为50kW，电压表指示为380V，电流表指示为300A，则该厂的功率因数为(____)。

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政策性退补是指由于电价调整引起的，对已经(____)的用电客户所进行的电费退补。

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《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（____）级。

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《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定：下列情况为公司较大服务事件的为（____）。

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供电服务突发事件分为三类，一类事件不包括（____）。

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模拟仿真培训当培训时间较长时，学员容易产生(____)情绪，对真实系统误操作后果缺乏深刻的认识和体验。

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运用实操演练法培训时，培训师在真实的设备上演示正确的操作过程和步骤，讲解操作过程中的要点和难点，学员重复完成同样的操作过程，培训师及时加以(____)。

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案例主要有四种形式，其中采用岗位问答形式的占比不超过(____)。

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客户电锅炉替代燃煤（油）锅炉的奖励通过(____)的方式一次性退还至客户营销系统账户内。

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国家发展改革委《关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》中，2025年前对电动汽车(____)实行政府指导价管理。

单选

《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，现场勘察工作时限：在受理申请后(____)个工作日内完成。

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《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见（试行）》中，分散式充电桩要加装(____)保护，不允许倒送电。

单选

电动汽车充换电设施用电计量宜实施“一桩一表”，单个客户安装多个充电桩的应设置(____)计量点，安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点处。

单选

对于换表用户，未发生计费参数变化的，按(____)计算。

单选

三相变压器容量为5600kVA，空载损耗为：18000W，短路损耗为：5600W，功率因数为0.85。变压器的效率为(____)。

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电费计算的流程：(____)、电费复核、电费发行、核算质量考核、核算工作统计分析。

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电费计算是对抄见电量、变压器损耗电量、线路损耗电量、扣减电量、退补电量各种类型的电量进行计算，最终得出(____)。

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某化工厂，10kV双电源双回路供电，主变压器2台，容量分别为6300kVA、5000kVA,一次侧装有连锁装置互为备用，所用变压器2台，容量均为50kVA,一主一备（热备用），基本电价为22元/kVA？月，基本电费按日历月计算，该客户基本电费为(____)元。

单选

某客户变压器容量500kVA，因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换变压器，申请办理暂换手续，可更换(____)kVA的变压器。

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某大工业客户，装有受电变压器315kVA一台。5月11日变压器故障，因无相同容量变压器，征得供电企业同意，暂换一台400kVA变压器。基本电价为22元/kVA·月，该客户5月份应交纳(____)元基本电费。

单选

有一大工业客户，原有一台400kVA变压器，基本电费按日历月计算，因生产需要于2017年4月15日申请增加一台200kVA的变压器一台，新增变压器4月份按(____)天收取基本电费。

单选

某化工厂原有容量320kVA，因生产规模扩大于4月8日增容到570kVA，4月份供电企业应收取(____)元基本电费。(基本电费单价22元/kVA·月，基本电费按日历月计算。)

单选

对应收电费封帐后出现的电费错账，通过(____)方式在次月电费账务中处理。

单选

高压电力客户在新建项目的（____）、选址阶段，应与供电公司联系，就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议，方可定项目选址。

单选

制定供电方案应符合电网建设、改造和发展规划要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的(____)效益。

单选

培训项目实施计划书应由(____)项要素组成。

单选

根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号，基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为(____)变更。

单选

对于电量电费差错引起的退款业务，按职责分工由(____)办理电费退款申请。

单选

对于政府批准的退款业务，由(____)办理电费退款业务。

单选

客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到(____)申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。

单选

退还临时接电费时(____)负责核对退费金额相关信息。

单选

(____)负责到账电费的销账、上交、账务处理以及电费资金账户的银行对账。

单选

供电所(____)岗位具体负责将当日的现金解缴到归口的银行账户。

单选

客户通过汇款、划款等方式缴纳电费的，应划拨至供电公司指定的(____)。

单选

严格执行收费资金向供电公司在银行开设(____)进行解款的工作制度。

单选

营销部门必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的(____)负责。

单选

由系统抄表数据复核检测出来的客户异常电量、电量突变等异常情况，要填写打印(____)，提交有关人员重新到现场进行抄表核实。

单选

低压批量新装流程办理过程中，需由(____)选择是否采用预付费，选择对应的费控策略标准。

单选

某大工业用户用电容量515千伏安，2020年3月16日减容至200千伏安，3月应收取的基本费金额为(____)。[基本电价22元/（月·kVA）]

单选

一个315kVA的大工业客户，办理永久性减容后，容量为100kVA，用电性质不变，永久性减容后其功率因数标准应执行(____)的标准。

单选

针对高压新装、增容，在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并结清业务费用后，我们将在5个工作日内为您（____）。

单选

对高压供电的客户，可以通过压缩用电报装供电方案答复、设计审查、（____）、竣工验收及装表接电等环节办理时间，提高办电效率。

单选

某电力用户4月份装表用电,电能表准确等级为2.0,到9月份时经计量检定机构检验发现该用户电能表的误差为r%=-7%。假设该用户4～9月抄见用电量为Wx=19000kWh应向该用户追补电量（____）kWh(。

单选

以下(____)不是电能计量差错中退补电量的计算方法。

单选

以下(____)计算方法计算电能计量差错中退补电量最准确。

单选

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量乘以（____）计算确定。

单选

针对高压新装、增容，对于“两高”及其他特殊客户、按照国家要求，加验（____）等证照资料。

单选

针对高压新装、增容，小区新装客户需提交建设用地规划许可证和（____）。

单选

用户通过电子渠道业务办理相关业务，服务调度人员在（____）内完成资料审核。

单选

高压新装业务流程归档后,进行业务统计的统计要素是完成户数和(____)。

单选

某商场，容量500kVA，实际功率因数为0.86，当月电费为10000元，核算电费时，应减收功率因数调整电费(____)元。(功率因数每提高0.01，月电费减收0.1％)

单选

大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户,功率因数标准应为(____)。

单选

某普通工业客户，实际功率因数为0.83，当月电费为5000元，核算电费时，应增收功率因数调整电费(____)元。(功率因数每降低0.01，月电费加收0.5％)

单选

某工厂9月6日新装一台315kVA变压器，按变压器容量计收基本电费，基本电价为22元/kVA·月，基本电费按日历月计算，该客户当月基本电费为(____)元。

单选

某工业用户有400、500kV？A变压器各1台，其中400kV？A变压器从2021年3月4日晚6：00正式启用，合同约定每月25日抄表结算电费，该用户3月份基本电费是(____)元。[基本电价22元/（月·kVA）]

单选

某大工业客户，实际功率因数为0.82，当月电费为20000元，核算电费时，应增收功率因数调整电费(____)元。(功率因数每降低0.01，月电费加收0.5％)

单选

某大工业用户，变压器容量为5000kVA，有未通过受电电压器的高压电动机500kW两台，该户最大需量核定值最低为(____)。

单选

某塑胶有限公司，变压器为500kVA，因设备检修申请于2019年7月8日停电，于2019年7月16日恢复供电。如基本电价为22元/kVA·月,按变压器容量收取基本电费,基本电费按日历月计算。7月应收取基本电费(____)元。

单选

某淡水鱼研究所，10kV受电，变压器容量为250kVA，某月电量电费是10000元，cosφ=0.75。查功率因数调整电费表，核算该用户的功率因数调整电费是(____)元。(忽略价外基金及附加)

单选

某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按(____)kVA的设备容量计收基本电费。

单选

某棉纺厂从2020年6月8日起，增投一台200kVA变压器，其受电器总容量达到600kVA，该客户6月份基本电费为(____)元。[基本电价22元/（月·kVA）]

单选

某大工业客户3月26日新装用电，基本电费按日历月计算，当月的基本电费按(____)天计算。

单选

根据《功率因数调整电费办法》规定，功率因数标准不应为0.85包括(____)。

单选

某棉纺厂400kVA受电变压器，按最大需量计收基本电费，该厂最大需量核准值为160kW，6月实用最大需量180kW。6月应收基本电费(____)元。［基本电价22元/（kVA·月），33元/（kW·月）］ 答：

单选

某化工厂，生产产品为磷肥，2020年5月6日新投入生产，变压器为400kVA，2020年5月24日抄表，按变压器容量收取基本电费,如基本电价为22元/kVA·月。5月应收取基本电费(____)元。

单选

某大工业客户，核定需量值为16000kW，本月实际抄见最大需量值为16200kW，基本电价为33元/kW·月，当月基本电费为(____)元。

单选

现场运行一台容量为630kva的变压器，同时还装有不经变压器连接的、容量为500kw的高压电动机一台，如按容量计收基本电费，计算基本电费时的计费容量为(____)。

单选

某大工业用户，现场运行一台容量为630kKA的变压器，同时还装有不经变压器连接的、容量为500kw的高压电动机一台，如按容量计收基本电费，计算基本电费时的计费容量为(____)。

单选

按照合约最大需量计费的客户，如果客户的实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加(____)倍收取。

单选

Ⅳ类电能计量装置，负荷容量为(____)kVA以下的计费用户、发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置。

单选

不属于Ⅲ类电能计量装置的有(____)。

单选

经电流互感器接入的电能表，其最大电流应该为电流互感器额定二次电流的(____)。

单选

某客户月平均用电量600万kWh，变压器容量为2000kVA，该客户应安装(____)类计量装置。

单选

智能充换电服务网络运营单位应制定工器具、备品备件管理措施，明确台账管理、日常保管、(____)维护送检及领用使用等相关流程。

单选

电动汽车客户申请发票抬头填写错误等原因，导致发票申请错误后的，可进行冲红，冲红不可超过(____)次，冲红后可再次申请发票。

单选

电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请，发票申请需在交易完成(____)内完成申请开具，可跨年。

单选

分布式光伏发电项目实行上、下网电量(____)结算。

单选

(____)发电量全部自用或自发自用剩余电量上网由用户自行选择，用户不足电量由电网提供。

单选

分布式光伏发电以10千伏及以下电压等级接入电网，单个并网点的总装机容量不超过(____)的光伏发电项目。

单选

(____)均应开通分布式光伏并网申请受理业务。

单选

某客户需要临时安装2台20kW电动机抽水抗旱，由于条件所限，未安装计费电能表。该农场与供电企业约定每天用电8小时，期限30天，电价为1元/kWh，应预收临时电费为(____)元。

单选

某基建工地，需要临时使用两台15kW的电焊机，由于条件所限，未安装计费电能表。该客户与供电企业约定每天用电8小时，期限30天，并预交电费1200元，20天后，拆除临时用电设备中止用电，应退临时电费(____)元。

单选

某农场临时安装一台30kW电动机抽水抗旱，未安装计费电能表，与电力部门约定每天用电6h，期限90天，预交电费3240元，60天后，拆除临时用电设备中止用电，电力部门应退该农场电费(____)元。(电度电费单价：0.60元/kWh)

单选

按财务制度建立应收电费明细账，编制应收电费日报表、日阶段报表、月报表，()与报表应核对一致，保证数据完整准确。

单选

《供电营业规则》第六十九条规定：“引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在(____)日内恢复供电。

单选

《供电营业规则》第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，停(限)电通知书”在送达客户时要履行签收手续，客户拒绝签收的应采用(____)等措施，防范法律风险。

单选

依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，用户新装或增加用电容量均要求事先到供电公司（____）提出申请，办理手续。