单选

“以销售雪茄烟为主”属于下列哪类业态的子类?

单选

下列哪种业态通常具备餐饮.休闲.娱乐等综合服务项目?

单选

按照划分标准,下列哪种场所属于“交通枢纽区”?

单选

下列哪种终端类型属于“现代终端”的子类?

单选

下列哪种市场类型通常包括“城乡结合区”?

单选

下列哪种业态不属于“娱乐服务类”?

单选

推进卷烟营销高质量发展的主线主要包括哪些方面?( )

单选

“5看.4听.3讲.2做.1记”五大步骤土要用于哪项工作?( )

单选

关于卷烟规范经营,以下哪项措施是错误的?( )

单选

普通终端客户服务工作内容不包括( )

单选

现代终端实地拜访服务,是在普通终端实地拜访服务上通过增加( )这一步骤,实现现代终端形象改进.数据代,

单选

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。

单选

禁止利用其他商品或者服务的广告.公益广告,宣传烟草制品以及( )类似内容。

单选

烟草制品生产者或者销售者发布的迁址.更名.招聘等启事中,不得含有烟草制品( )以及类似内容。

单选

经营者定价,应当遵循( )的原则。

单选

国家对烟草专卖品的生产.销售.进出口依法实行专卖管理,并实行( )

单选

( )主管全国烟草专卖工作。省.自治区.直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作,受国务院烟草专卖行政主管部门和省.自治区.直辖市人民政府的双重领导,以国务院烟草专卖行政主管部门的领导为主。

单选

国家在( )实行烟草专卖管理,应当依照本法和民族区域自治法的有关规定,照顾民族自治地方的利益,对民族自治地方的烟叶种植和烟草制品生产给予照顾。

单选

烟草公司及其委托单位对烟叶种植者按照烟叶收购合同约定的种植面积生产的烟叶,应当按照( )的收购价格,全部收购,不得压级压价,并妥善处理收购烟叶发生的纠纷。

单选

国家对卷烟.雪茄烟焦油含量和用于卷烟.雪茄烟的主要添加剂实行控制。烟草制品生产企业不得违反国家有关规定使用有害的( )。

单选

国务院烟草专卖行政主管部门按照合理布局的要求,会同有关省.自治区.直辖市人民政府依据国家计划,根据( )的原则制定烟叶种植规划。

单选

( )客户,客户经理需每月制定2次实地拜访计划,保持线上随时沟通。

单选

手工采集样本户( )线下实地拜访覆盖率达100%。

单选

《中华人民共和国烟草专卖法》自( )起施行。

单选

烟草专卖许可证的有效期限由发证机关根据申请人的申请决定,最长不得超过( )年。

单选

客户经理在进行市场走访时,首要任务是( )。

单选

卷烟零售客户的分类标准中,通常不包括以下哪项指标( )。

单选

当客户对卷烟配送时间提出异议时,客户经理正确的处理方式是( )。

单选

以下哪项不属于客户经理的核心工作职责( )。

单选

在卷烟品牌培育过程中,客户经理应优先向客户推荐( )。

单选

客户投诉处理的基本原则不包括( )。

单选

卷烟零售价格实行( )管理,客户经理应引导客户明码标价.明码实价销售。

单选

客户经理在收集市场信息时,以下哪项信息不属于重点收集内容()。

单选

新入网客户初始档位计算中,区域档位基数的权重占比是多少?( )

单选

卷烟档位测评指标中,不包括以下哪类卷烟的订购情况?( )

单选

新入网客户经营面积为60平方米,其对应的面积档位是多少?( )

单选

入网满3个月的客户,档位测评参考数据区间为分档时间前推几个月?( )

单选

新入网客户初始档位计算中,业态档位基数的权重占比是多少?( )

单选

卷烟档位测评的核心指标共包含几项?( )

单选

新入网客户在取得烟草专卖零售许可证后,县(区)分公司应在几个工作日内完成初始档位核定?( )

单选

加盟终端客户每周制定几次实地拜访计划?( )

单选

现代终端客户每月需制定多少次实地拜访计划?( )

单选

卷烟档位测评中,“所有卷烟购进数量”指标的满分是多少分?

单选

卷烟档位测评的4项核心指标中,分值是10分的是哪项?

单选

卷烟档位测评中,一类烟购进数量是多少分?

单选

卷烟档位测评指标的得分计算逻辑是?

单选

紧俏货源的订单满足率低于多少?( )

单选

均衡满足货源的订单满足率区间是?( )

单选

新品货源的在销时间不超过多少个月?( )

单选

全省统一的卷烟货源投放方式不包括以下哪项?( )

单选

按档位投放的核心要求是?( )

单选

终端建设服务内容不包括( )

单选

现代终端的“三全”不包括( )

单选

加盟终端特有的服务内容是( )

单选

“双规范”服务中不包括( )

单选

客户拜访中“2做”不包括( )

单选

客户基础信息维护中,以下哪项不需要更新?( )

单选

客户经理在拜访中应提醒客户关注的内容不包括( )

单选

终端形象维护中,以下哪项属于不规范行为?( )

单选

客户经理在拜访中记录客户信息时,以下哪项不需要记录?( )

单选

以下哪项属于增值服务内容?( )

单选

客户说“这款烟以前卖不动,现在也不想订”,客户经理应优先采用( )

单选

客户库存偏高,客户经理应建议( )

单选

推进卷烟营销高质量发展的主线主要包括哪些方面?( )

单选

“5看.4听.3讲.2做.1记”五大步骤主要用于哪项工作?( )

单选

关于卷烟规范经营,以下哪项措施是错误的?( )

单选

普通终端客户服务工作内容不包括( )

单选

现代终端实地拜访服务,是在普通终端实地拜访服务上通过增加( )这一步骤,实现现代终端形象改进.数据优化。

单选

为了促进“十五五”发展规划落实落地,需要深入贯彻行业高质量发展()政策体系。

单选

各区县营销部可根据实际情况划分零售客户类别,合理确定潜力客户.常规客户占辖区零售客户总数比重,潜力客户数量辖区零售客户总数占比原则上不超过的(),常规客户数量辖区零售客户总数占比原则上不少于的()。

单选

要注重优化构成结构,推动加盟终端扶持政策和资源惠及更多零售客户,同一自然人及其近亲属,不能经营()家及以上金叶加盟终端。

单选

城区加盟终端店面应位于商场的临街.居民区.商务区等人流量大.繁华地段的场所,彼此间距一般不低于()米。

单选

品字形陈列中,陈列方法单规格3包或()包品字型叠加陈列

单选

根据零售终端的背柜面积.构造.数量以及所经营卷烟品牌(规格)数确定适用的陈列方法。陈列面积至少占卷烟陈列背柜()。

单选

地市级公司负责编制本单位零售终端建设规划.()度计划和投入预算,组织物资采购.发放及管理,实施终端建设评价与改进。

单选

地市级公司要依据零售终端建设规划和年度计划,稳步推进零售终端建设。要制订()的终端资源配置规则,提高终端资源利用效率。

单选

客户经理拜访以实地拜访为主,以电话和网上拜访为辅。原则上城区客户经理对管辖内所有零售客户每月至少实地拜访()次

单选

城镇客户拜访签到.签退位置偏移不得超过()米,农村客户拜访拜访签到.签退位置偏移不得超过()米

单选

客户经理负责一般现代终端客户的信息维护工作,包括更新()系统中客户基础信息.营销移动办公平台“终端维护”模块信息。

单选

要对一般现代终端加强拜访服务,根据终端星级确定拜访频次,一般现代终端每月至少进行()次实地拜访。

单选

直营终端要带头遵守国家法律法规以及行业相关规定,做到守法经营.诚信经营。禁止一次销售卷烟()条以上的行为。

单选

科学建立直营终端的薪酬管理制度,按照统一标准开展全员绩效考评,原则上采用()的方式合理分配薪酬,充分调动从业人员的积极性和主动性。

单选

合作终端由地()级公司营销中心和分公司.区局(营销部)分工负责,共同做好服务管理工作。

单选

下列哪一条不是分公司.区局(营销部)职责

单选

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻党的十九大和十九届二中.三中.四中全会精神,大力弘扬社会主义核心价值观,深入贯彻行业高质量发展()政策体系

单选

力争通过()年努力,卷烟零售客户信用体系普遍建立并有效运行,取得一系列积极效果

单选

客户业态食杂店和便利店:烟酒店:商场.超市.娱乐场所和其他业态的比例为()。

单选

经营规模大.中.小比例为()

单选

客户分档周期原则上不得短于()个月,并在营销系统进行规则固化。

单选

有需要的市地可以针对26—30档客户,结合市区.县城.乡镇等不同区域,在档位内将客户细分为().().()三类,更好响应客户差异化需求。

单选

档位客户总体比例要参照如下标准进行设置:26—30档客户占比9%,21—25档客户占比18%,16—20档客户占比23%,11—15档客户占比23%,1—10档客户占比(),加快推动形成“橄榄型”的客户结构。

单选

省级商业公司营销管理部门要广泛吸收地市级公司开展零售客户培训的优秀成果,集合()力量编写基础培训课件,供各地市参考使用。

单选

着眼“136”()品牌发展战略目标,向广大零售客户普及卷烟基础知识和品牌营销常用技巧,交流品牌营销活动经验,帮助客户提高品牌培育水平与“开口营销”能力。

单选

县级分公司维护内容包括:基本信息,销售信息,图片信息和()

单选

新办证客户要在入网审批完成后的()个工作日内,完成零售户基础信息维护工作。

单选

调查抽样比例不能少于有效零售客户总数的15%,零售客户样本原则上应结合档位,覆盖城乡.村屯,不同规模和各种业态。

单选

对调查出需要解决的()问题和()问题,地市级公司需要提报提升措施,责任单位(部门)分析不合格项产生的原因,制定具体的改进措施及完成时限,跟踪验证改进情况。

单选

地市级公司根据满意度测评结果,及时制定服务指标,并分解指标,组织实施改进,并将此项指标列入()满意度调查,以便验证改进效果。

单选

全省普通客户单品单周期投放上限一般为多少条?()

单选

特殊客户单周期投放总量上限为多少条?()