单选

( )是指为数不多但却占有相当大份额的卖者所构成的市场。

单选

“酒香不怕巷子深”反映的是( )。

单选

市场营销组合的“4P”是指( )。

单选

为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种 做法反映了企业的( )。

单选

( )是市场观念的一次“革命”。

单选

市场营销的核心是( )。

单选

与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容。

单选

麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾,它体现了( )。

单选

“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的”体现的是( )。

单选

执行推销观念的企业,其口号是( )。

单选

企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解( )。

单选

产品观念的适用条件是( )。

单选

顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。

单选

“每一种长期关系都包含一些付出和收获,而这个过程需要承诺与付出,然后收获,这 一切都是等价的,彼此适用的,这样能让彼此的关系更加密切”体现的是关系营销的( ) 因素。

单选

为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )。

单选

( )是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、 人员推销、营业推广与公共关系等等。

单选

( )是指预期顾客评价一个供应品和认知值的所有价值与所有成本之差。P31

单选

公共关系是一项( )的促销方式。

单选

顾客满意更大程度地取决于( )。P31

多选

按竞争程度可以将市场分为( )。P8

多选

期货市场,是买卖商品或金融工具的期货或期权合约的场所,由( )三部分构成。 P9

多选

市场包括的要素有( )。

多选

以企业为中心的市场营销观念包括( )。

多选

全面营销包括了( )等方面的内容。P24-25

多选

按商品流通的交易形式分类,其中的现货市场又可分为( )。P9

多选

市场营销的支柱包括( )。P12

多选

菲利普•科特勒提出的“大市场营销”概念,即在原来的“4P”组合基础上,增加了( ) 两个“P”。

多选

按照市场主体地位分类,市场可以分为( )。P9

多选

按商品流通的交易形式分类可以分为( )。P9

多选

社会营销观念要求企业在制定营销决策时权衡( )等方面的利益。

多选

顾客-产品盈利分析中,将顾客分为( )。P37

多选

贝里和帕拉苏拉曼鉴定了三种保持—建立客户关系的方法包括( )。

多选

关系营销中,所有的关系都依赖于各方感情纽带的发展,它包含( )因素。P45

多选

关系营销通过两种不同的纽带把买卖双方紧密地联系在一起,这两种纽带分别是( )。 P43

多选

价值共创主要可以分为( )。P38

多选

按购买者需求内容和目的分类,市场可以分为( )。P9

判断

“市场”最初的含义是指商品交易的场所。P4( )

判断

菲利普 ·科特勒认为,推销是市场营销最重要的部分。P16( )

判断

营销观念的出现,使企业的经营观念发生了根本性变化。P21( )

判断

“成就客户”是 IBM 所倡导的企业价值观的第一条。P32( )

判断

关系营销是美国营销学者巴巴拉 ·杰克逊于 1986 年首先提出的。P43( )

判断

关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系。P43

单选

市场增长率高,相对市场份额低的业务,即( )类业务。

单选

市场增长率和相对市场份额都高的业务,即( )类业务。

单选

相对市场份额高,市场增长率低的业务,即( )类业务。

单选

市场增长率和相对市场份额都低的业务,即( )类业务。

单选

营销战略属于企业战略的哪个层次:( )

单选

明星类产品适合采用( )战略。

单选

较强大的金牛类业务适合采用( )战略。

单选

拖公司后腿的瘦狗类和问题类业务适合采用( )战略。

单选

企业在贯彻营销观念后,其营销战略规划的出发点是( )。P76

单选

一个公司关于产品、价格、渠道以及促销的综合体称为( )。

多选

企业要想比它的竞争者对消费者更有吸引力,营销经理通常用两个词语来表述企业的这 一决策,这两个词是( )。P78

多选

决定企业何时进入或者退出某一市场的决策变量主要包括( )。P81

多选

弥补企业战略缺口的方法有( )。P70

多选

在营销计划编写过程中,企业应该注意( )。P86

判断

企业的资源是无限。( )

判断

拥有营销观念的企业很关心消费者的需要。P77（　　　）

判断

为产品或服务定价可能是企业在做出营销决策时最容易的一个部分。P83( )

判断

一套可操作的评价和控制系统是营销计划的最后一个部分。P89（　　　）

单选

提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于( )。P101

单选

生产同种产品但提供不同规格、型号、款式的竞争者为( )。

单选

提供能够满足同一种需求的不同产品竞争者属于( )。

单选

产品、规格、型号相同但品牌不同的竞争者属于( )。

单选

下面哪一个因素不属于微观营销环境( )。

单选

下面哪一个因素不属于宏观营销环境( )。

单选

从需求数量的角度看,社会经济的发展水平越高,人口规模越大,则社会购买力也就( )。

单选

对数字的不同偏好属于( )。

单选

随着社会经济的发展,我国人口的地区间流动( )。

单选

从企业的营销角度看,经济方面最主要的环境因素是( )。

单选

越来越多的年轻人喜欢玩抖音,这是( )环境在发生变化。

单选

在实际生活中,消费者并不是也不可能将其全部收入都用于购买产品或劳务。因此,在 研究消费收入时,最需要关注的是( )。

单选

根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质,我们可以把环境变 化的趋势分为( )。P102

单选

以下哪个选项不是电话调查的优点( )

单选

以下哪个选项不是邮寄调查的优点( )

单选

以下哪种方法是研究问题各因素之间因果关系的一种常用市场调研有效手段( )

单选

随着 IT 技术的发展,以下哪种调研方式会在市场调研中发挥更加重要的作用( )

单选

利用德尔菲法进行调研时专家组人数最好为( )

单选

大数据与互联网正日益影响企业的营销策略,这是企业必须要考虑的( )

单选

市场营销调研的第一个步骤是( )。

多选

市场营销环境总体可以分为( )。

多选

微观营销环境包括( )。

多选

企业的目标市场主要有( )。

多选

从消费者需求的角度划分,企业的竞争者包括( )。P101

多选

人口增长过快,超过了物资供应能力,意味着( )。

多选

宏观营销环境主要包括以下几个方面( )。

多选

从根本上说,人口环境决定着( )。P97

多选

机会威胁矩阵可以把企业分成( )。P103

多选

社会购买力对市场的意义在于( )

多选

常用的定量预测方法主要有( )。P118

多选

调研报告一般包括以下几部分( )

多选

市场调研中,访问调查可分为( )

多选

观察法主要有以下几种( )。P109

多选

观察法的缺点主要有( )

多选

市场需求预测方法大体可分为以下两类( )

多选

定性分析预测准确程度主要取决于预测者的( )

多选

德尔菲法是一种( )

多选

企业面对威胁,可以采用的主要对策有( )。P104

多选

以下属于定性预测方法的有( )

判断

人口是构成市场的第一因素。P97（　　　）